Divani Star

Patri CA

Buscábamos dos sofá con un respaldo no muy alto para nuestro salón y con ello encontramos el modelo chocolate de DIVANI, en la tienda nos hablaron maravillas de él, entre ellas que era súper cómodo. Pues bien, tras unos meses con ellos, solo puedo decir que son los 2000€ peor invertidos. Los asientos son incómodos, es imposible estar tendido en él ya que el cuerpo se hunde en la parte que une los dos cojines, son duros,...totalmente distinto a lo que nos dijeron. Me siento estafada, no tienen ni un año y ya estoy deseando cambiarlos. Espero que esta experiencia le sirva a alguien antes de aventurarse a comprar con esta marca. Me encantaría tener respuesta por parte de la marca.

Maria Dolores Padilla Garcia

Hace cuatro años compré una Chaisselongue modelo Alaska,es muy dura e incómoda tanto que me estoy planteando cambiar de sofá por otro más cómodo y confortable,debo decir que con los motores no he tenido ningún problema,pero no volveré a comprar nada de Divani porque no son nada cómodos,calidad y robustez sí tienen, pero eso no debería estar reñido con la comodidad,no es nada subjetivo porque somos cuatro miembros en mi casa y todos opinamos igual.

Felix Do Ji

El modelos Alaska que me gustó desde la primera vez que los probé y en varias tiendas y con distintas telas, sea piel u otras, es una auténtica estafa. Nada tiene que ver con la calidad y confortabilidad que probé. Es un sofá totalmente distinto, solo se parecen físicamente. Ni la sentada tan agradable que noté en la tienda, ni el respaldal tan acogedor. 1700 € que me costó y un fraude total. No recomiendo este modelo. Llevo 2 meses con el sofá. Y para remate el asiento izquierdo está inclinado. Ya he he reclamado a postventa. Espero al menos esto me lo solucionen. Ya comentaré.

Silvia Barrancos

Estamos en búsqueda de un sofá para nuestra casa y hemos localizado un par de sofás de esta marca que nos encajan y nos gustaría probar, tras escribir a su contacto de atención al cliente que figura en su página( previo intento de llamada infructuosa al no atender el teléfono), solicito información de ambos modelos pero sobre todo información de sus distribuidores cerca de mi zona, entendiendo que ellos no hacen venta directa y si respuesta literal es la siguiente: Buenos dias Pero ustedes son clientes nuestros ? Esperamos una respuesta por su parte. Gracias Un saludo Tras explicarle que somos clientes finales nos responden lo siguiente: Buenas tardes No podemos trabajar con particulares. Lo sentimos. Gracias Un saludo Insistimos en si nos pueden facilitar el nombre del modelo de los sofás y no hemos recibido ninguna respuesta adicional. Mi opinión va hacia una PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE, por lo que si esto es previo a la compra no quiero imaginar para realizar cualquier posible reclamación de producto adquirido. Por otro lado no entiendo el trato a un cliente final que se interesa por su producto, que al fin y al quien cabo es al final va a realizar los desembolsos para adquirir sus productos. ES TENER POCA GANA DE VENDER. Más vale que se dejen de ferias y mejoren la atención al cliente en general. Por mucho que me gustan los sofás: 1- No se sé si los voy a encontrar. 2- Con el trato recibido por parte del fabricante de me han quitado las ganas de adquirirlo.